Marketing và bán hàng đối với B2B và B2C

Tiếp thị doanh nghiệp hướng tới doanh nghiệp (B2B) và tiếp thị doanh nghiệp hướng đến người tiêu dùng (B2C) là khác nhau.

Bán hàng giữa doanh nghiệp và khách hàng (B2C): 
- Sản phẩm dẫn dắt trên Thị trường mục tiêu rộng lớn
- Tối đa hóa giá trị của từng giao dịch
- Quy trình mua hàng từng bước nhưng  chu trình bán hàng ngắn và nhanh.
- Nhận diện thương hiệu được tạo ra thông qua sự lặp lại và hình ảnh
- Buôn bán và hướng vào các hoạt động vào việc mua hàng
- Quyết định mua hàng thuộc về cảm xúc dựa trên mong muốn, hoàn cảnh hoặc giá cả.
- Các hoạt động bán hàng như là phiếu giảm giá, sự trưng bày, các cửa hàng (cả thật và internet) và những lời chào hàng để giành được thị trường mục tiêu.

=> Mục tiêu cuối cùng của tiếp thị B2C là chuyển đổi người đi mua sắm thành những người mua xông xáo và kiên định thật sự. 

Ví dụ, mục đích của một chiến dịch email đối với một công ty B2C là có được khách hàng mua hàng ngay lập tức. Email sẽ đưa khách hàng đến trang đích trên website - trang mà được thiết kế để bán sản phẩm và thực hiện việc mua hàng rất dễ dàng.
Tuy nhiên, một trong những khía cạnh đáng quan tâm của tiếp thị B2C là kết hợp bán hàng và rèn luyện để giữ khách hàng quay trở lại.

Doanh nghiệp bán hàng cho doanh nghiệp (B2B):
- Mối quan hệ dẫn dắt trong Thị trường mục tiêu nhỏ và tập trung
- Tối đa hóa giá trị của mối quan hệ
- Quy trình mua hàng nhiều bước, chu trình bán hàng dài hơn
- Nhận diện thương hiệu được tạo ra bằng mối quan hệ cá nhân
- Các hoạt động xây dựng nhận thức và sự hiểu biết
- Quyết định mua hàng thuộc về lý trí dựa trên giá trị kinh tế mang lại
- Xây dựng mối quan hệ và quảng bá bằng cách sử dụng những hoạt động tiếp thị tạo ra những dẫn dắt có thể được duy trì trong chu trình bán hàng.

=>  Mục tiêu cuối cùng của tiếp thị B2B là lay động các khách hàng tiềm năng thông qua chu trình bán hàng.

Ví dụ, mục đích của một chiến dịch email đối với B2B là thu hút những khách hàng tương lai (khách hàng tiềm năng) vào trang web để hiểu thêm, biết rõ hơn về các sản phẩm, các dịch vụ của bạn. Email dành cho các doanh nghiệp phải bao gồm thông tin liên hệ để trao đổi ngoại tuyến và trang đích nên bao gồm thông tin về các tính năng, các lợi ích và giá cả nếu có thể.