VẤN ĐỀ GIAO VIỆC

Sách "Người giỏi không phải là người làm tất cả" - Donna Genette

HIỆN TRẠNG:
- Giải quyết sự quá tải và áp lực trong công việc.
- Uỷ thác, tin tưởng và phát triển nhân viên

MỤC TIÊU MONG MUỐN KHI THỰC HIỆN UỶ THÁC:
- Giúp bạn có thêm nhiều thời gian, tập trung vào những điều quan trọng nhất
- Tạo điều kiện cho nhân viên phát triển năng lực và sự tự tin bản thân
- Nhận ra năng lực thực sự của nhân viên cấp dưới để đảm bảo kết quả thành công.

CÁCH GIẢI QUYẾT: 6 BƯỚC ỬY QUYỀN HIỆU QUẢ
1. Chuẩn bị kỹ trước khi giao việc. Xác định rõ: mình mong chờ điều gì và đâu là kết quả mong muốn.
2. Xác định cụ thể yêu cầu của công việc . Yêu cầu người nhận lặp lại để xác định hiểu đúng công việc được giao.
3. Xác định rõ thời gian hoàn thành công việc.
4. Đánh giá mức độ và giới hạn phạm vi thẩm quyền của người nhận. 3 mức độ:
- Quyền đề nghị: tìm ra giải pháp và lời đề nghị tốt nhất.
- Quyền thông báo và khởi xướng: nghiên cứu và đề xuất phương án giải quyết.
- Quyền hành động: Tin tưởng vào năng lực người được giao.
5. Xác định các mốc thời gian kiểm tra, đối chiếu, đánh giá tiến độ thực hiện công việc. Thực hiện hướng dẫn tại thời điểm này nếu cần thiết.
6. Tiến hành tổng kết công việc, bao gồm:
- Những điều hoàn tất tốt.
- Những điều cần cải thiện.
- Những bài học cần rút ra.
- Trao đổi về những điều trên với người được uỷ thác..